Garantie voorwaarden

Garantie voorwaarden

Zonder risico producten gebruiken met onze 100% tevredenheidsgarantie

Zijn onze producten nieuw voor jou? We weten dat onze producten de beoogde resultaten opleveren voor de overgrote meerderheid van mannen en vrouwen die deze gebruiken zoals voorgeschreven.

Wij werken daarom met een 100% tevredenheidsgarantie.

Deze tevredenheidsgarantie bestaat uit 2 onderdelen:

  1. Omruilgarantie. Mocht een product toch niet goed bij jou passen en kom je er direct na gebruik achter dat wellicht een ander product beter past in jouw dagelijkse ritme? Dan kan je deze omruilen voor een ander Neofollics product.
  2. Een geen-resultaat-geld-terug-garantie. Mocht je geen resultaten zien na consistent gebruik van je Neofollics behandeling, dan krijg jij van ons je volledige aankoopbedrag terug gestort.

Hoe weten we dat onze behandelingen werken?

  • Omdat we al meer dan 5 jaar bezig zijn met het ontwikkelen van functionele en hoog gedoseerde haargroeiproducten en deze voortdurend perfectioneren.
  • Omdat we wereldwijd samenwerken met dermatologen & haarklinieken.
  • Omdat onze producten uitgebreid worden getest op de werking, dermatologische eigenschappen en gebruiksgemak
  • Omdat we de resultaten uit de eerste hand hebben gezien en positieve feedback krijgen van klanten van elke leeftijd en met elk haartype.

Hoe werkt de omruilgarantie?

Je kunt in aanmerking komen voor deze garantie wanneer je de volgende stappen hebt doorlopen:

  • Bij je eerste bestelling heb je je aangemeld om lid te worden van de Neofollics community.
  • Je meldt je ontevredenheid over een product binnen 7 dagen nadat de bestelling is geplaatst.
  • Je stuurt het product dat eenmalig of enkele keren is gebruikt in de huidige staat retour naar ons magazijn.
  • Na ontvangt van het geretourneerde product overleggen we over een alternatief product dat beter bij je past.
  • Dit product ontvang je direct na contact met onze klantenservice en wanneer het geretourneerde product is ontvangen.

Hoe werkt de geen-resultaat-geld—terug garantie?

Je kunt in aanmerking komen voor deze garantie wanneer je de volgende stappen hebt doorlopen:

  • Bij je eerste bestelling heb je je aangemeld om lid te worden van de Neofollics community (door een account aan te maken).
  • Je hebt bij aanvang van je behandeling de nulmeting vragenlijst correct en tijdig ingevuld en voor foto’s naar ons opgestuurd
  • Je hebt een compleet behandelpakket consequent voor een periode van minimaal 180 dagen gebruikt
  • Uit de metingen blijkt dat de behandeling correct is toegepast en tot geen enkel positief resultaat heeft geleid (afhankelijk van het type behandeling).

Overige voorwaarden en condities:

  • Alleen geldig bij gebruik van een behandelpakket en niet bij een enkel product
  • Je hebt ook de T=90 en T=180 meting correct en tijdig ingevuld
  • De producten zijn aangeschaft via Neofollics.nl
  • Uit de bestelgeschiedenis is te herleiden dat je voor 180 dagen de producten volgens het voorschrift hebt kunnen gebruiken
  • Wij storten na verwerking binnen 14 dagen jouw volledige aankoopbedrag terug.