Je Neofollics-account verwijderen

Je kunt ons vragen je Neofollics-account (webshop en de Neofollics Hair Technology-app) en de persoonsgegevens die erbij horen te verwijderen.

Via de app

1. Open de Neofollics-app en tik op Profiel. Log in als daarom wordt gevraagd.
2. Tik rechtsboven op Account verwijderen.
3. Vul het e-mailadres van je account in en tik op Verwijdering aanvragen.

Zonder de app

Stuur een e-mail naar customerservice@neofollics.com vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp “Account verwijderen”.

Wat we verwijderen

Je account en je persoonsgegevens, zoals je naam, e-mailadres en adressen.

Wat we bewaren

Facturen en bestelgegevens bewaren we zolang de wet dat verplicht. Voor onze administratie is dat zeven jaar na het jaar waarin de bestelling is geplaatst. Die gegevens blijven dus bewaard nadat je account is verwijderd; je klantprofiel is dan weg.

Hoe lang het duurt

We verwerken je verzoek binnen 30 dagen en sturen je een bevestiging per e-mail zodra je account is verwijderd.

Vragen

Heb je een vraag over je gegevens, mail dan customerservice@neofollics.com. In ons privacybeleid staat welke gegevens we verwerken en waarom.